お取引について

お支払い方法

クレジットカード決済/銀行振込/郵便振替/代金引換の4種からお選びいただきます。店舗をご利用いただいているお客様向けに、送料のかからない店頭受取もお選びいただけます。

お支払い時期

ご注文から10日以内に弊社で確認できるようにお支払いください。（クレジットカード決済・銀行振込・郵便振替の場合）

注意事項

期日である10日以内にお支払いが確認できなかった場合には、勝手ながらご注文をキャンセルとし商品を在庫に戻させていただくことがございます。
また、お支払いいただけなかった場合や受取拒否など、キャンセルになってしまった場合には、誠に残念ですが今後のご利用をお断りさせていただく場合がございます。

ご利用可能クレジットカード

楽天KCカードをご利用の場合には決済画面で「国内信販」をご選択ください。

お支払い回数・手数料・注意事項

カードの種類を問わず一括払いとなります。

カード支払いによるお客様負担の手数料追加はございません。

弊社では理由の如何を問わず、ご本人様名義のクレジットカードのみをご利用いただけます。
弊社にて決済手続きが出来なかった場合、別途メールにてその旨ご連絡いたします。
お手続きが土・日・祝日の場合は、翌営業日に決済の手続きを行います関係上、決済のご連絡が多少遅れる場合がございます。

銀行振込の入金先

振込先銀行：みずほ銀行池袋支店
口座番号：普通 1815555
振込先：株式会社ケイ・ブックス通販部
お名前とともに「受付番号」をお忘れなくご記入いただきますよう、ご協力をお願いいたします。
お振込みいただいてから弊社での確認まで1日～2日程度かかります。

郵便振替の入金先

口座記号・番号：00120-5-73857
加入者名：株式会社ケイ・ブックス
郵便局に備え付けの振込用紙をご利用ください。口座番号は右詰めでご記入ください。
通信欄には「受付番号」をお忘れなくご記入いただきますよう、ご協力をお願いいたします。
郵便振替の場合、郵便局内の処理の都合上、弊社での確認まで3日～4日程度となります。お振込みが窓口営業時間外または土・日・祝日の窓口が休業となっている場合は、翌営業日に口座への振込が行われます為、弊社での確認がそれ以降からの換算となります。

店頭受取をご希望のお客様へ

商品お渡しはK-BOOKS池袋同人館2階になります。その際レジにて代金をお支払いいただきます。
ご注文いただいた商品を店頭にてお受取希望のお客様は、備考欄にご来店予定日時をご記入ください。もしくは事前にお電話にてご来店の都合をご連絡ください。

また、ご用意の都合上、ご注文から3日目以降にご来店ください。当日ご来店の際には店員に「受付番号」とお名前をお申し付けくださいませ。
もし10日以内にお引取りのご来店ができなくなった場合にはご連絡ください。

在庫の確認

人気商品などでお客様よりご注文をいただいてから在庫より確保するまでの間に、その時間差のために在庫切れが発生することがございます。その場合はメールにて個別にご連絡させていただいております。スムーズな業務を行うために、適時作業させていただいておりますので何卒ご了承ください。

受付締切

午前10時以降のご注文に関しましては事務処理の都合上翌日のお取扱になります。

ご注文後の流れ

受付確認メールの送信をもちましてご注文の受理とさせていただきます。在庫切れによる欠品が発生した場合には、3営業日以内に弊社担当よりメールにてご案内をいたします。
銀行振込・現金書留によるお支払いの場合は、ご入金を確認出来た時点でその旨をメールにてお知らせいたします。なお、土・日・祝日は通販業務はお休みをいただいておりますため、上記のメールのご案内やお問い合せについての対応が遅れる場合がございます。

商品の発送

佐川急便にてお届けいたします。なお、代金引換決済につきましては一部地域にお受けできない地域がございます。
一部佐川急便にて配達のできない地域については、ヤマト運輸にて配送いたします。

メール便以外の発送では、出荷から一週間以内にお受け取りください。長期不在等の理由により弊社に商品が戻ってきた場合は、再発送の際に追加で送料をお支払いただきます。（初回のご請求金額に、送料の割引を行わない基本送料を加算いたします）。

また、店頭受取はK-BOOKS池袋同人館（2F）のみとさせていただきます。
予めご了承のうえ、ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。

配送指定（曜日、時間帯指定）

商品発送時に曜日および時間帯の指定を手数料無料にてご利用いただけます。ご注文の際に、配達指定にてご指定ください。
発送直前及び発送後の場合はお受けすることは出来かねますので、予めご了承ください。
時間帯指定不可の一部地域では「指定無し」での配送とさせていただきますので、予めご了承ください。

[ 曜日指定 ]
平日（月～金）指定 / 土・日・祝日指定
[ 時間帯指定 ]
午前中 / 12～14時 / 14～16時 / 16～18時 / 18～21時

代金引換のご利用

佐川急便の「e-コレクト」にて発送いたします。
代金引換の場合は、別途代引き手数料200円を加算して申し受けます。
一部代金引換不可の地域があり、別途ご連絡させていただく場合がございます。

メール便のご利用

佐川急便の「飛脚メール便」にて発送いたします。
メール便はお買い上げ金額が2,000円以下のお客様のみご利用いただけます。

お届けはお客様のご指定になられました住所のポストに投函となり、配達確認もございません。サービスの性質上、メール便は代金引換での発送を承ることは出来ません。同様に曜日や時間帯の指定もございません。
また、一部地域（沖縄県全域や島しょ部など）にはメール便での発送は承れませんので、予めご了承ください。

表札の掲示がない場合などお届けできない場合がございます。「よくあるご質問：通販発送案内がきたがまだ荷物が届かない（メール便の場合）」もあわせてご参照ください。

メール便での配送については配送中、配送後の事故・トラブル等（紛失、破損、不着など）に関しましては弊社では一切の責任を負いかねます。返品、交換などはお受けできませんので、その旨ご理解いただきましたうえでお申し込みください。

営業所留め

ご注文時に営業所止めのご希望をされた場合に限り、佐川急便の営業所にて商品のお受け取りが出来る「営業所留め」をご利用いただくことが出来ます。営業所留めをご希望される場合は、お申込時の備考欄に「○×営業所留め希望」とご指定ください。
営業店に荷物が到着した際に、弊社もしくは営業店からお客様へのご連絡は行っておりません。一部、営業所留めが出来ない営業所がございます。その際には別途ご連絡いたします。

送料

商品代金の小計（税込）に応じてサービスいたします。

商品小計	送料
\5,000以上	無料
\3,000以上 \5.000未満	\200
\3,000未満	\400
メール便	\150
代引き手数料	\200

手数料

商品代金の合計以外に以下を請求させていただくことがございます。

送料（上記をご参照ください）
代引き手数料（代金引換をご利用の場合）

クレジットカード決済に手数料はかかりません。
銀行振込や郵便振替の送金手数料はお客様でご負担ください。

通信販売に関する業務の受付

メンテナンスなど、必要に応じて通販サイトの運営を一時的に停止する場合がございます。出来る限り事前にお知らせするように努めますが、不測の事態により緊急的にサイトの機能を停止したり、一部制限が発生することもございます。そういった場合に発生した不都合を弊社では保障できませんので、予めご了承ください。
アクセス出来ない場合には、数十分～数時間程度の間をあけてから再度アクセスすると、回復している可能性があります。

土・日・祝日や別途定める弊社の休業日、また平日の営業時間外には、お支払いの確認、商品の発送、お問い合せへの応答の業務はお休みをいただいております。業務時間外にいただきましたメールなどの対応や、上記の作業・お手続きは翌営業日にご対応をさせていただきますことを予めご了承ください。

また、大きなイベントの前後など繁忙期には対応に遅れが発生する場合がございます。何卒ご容赦ください。
それ以外の場合であっても、在庫の確認にお時間をいただく場合など、お時間がかかることがございます。その場合にはメールなどで個別にご連絡させていただきます。なにかご不明なことや気がかりがございましたら、メールにてお問い合せください。

ご注文内容変更、長期不在による商品返送、キャンセルについて

ご注文内容変更について

ご注文内容及びお客様情報（発送先情報）に誤りがありましたら、お早めにご連絡をお願いいたします。発送後にご連絡いただいた場合、変更内容によっては一度弊社に商品を戻す必要があり、追加で送料をいただく場合があります。

長期不在による商品返送について

弊社より出荷が完了した荷物は発送業者により配送が行われますが、配送業者の方が伺った際、お客様が不在の場合は不在票を投函しておりますので、必ず不在票をご確認いただき再配達のご連絡をお願いいたします。出荷後、一定期間お受け取りされなかった場合は一旦弊社に商品が返送されます。お荷物が返送された場合は別途その旨をメールもしくはお電話にてご連絡いたします。

再発送につきましてはご連絡いただくことで承っておりますが、原則として追加で送料をいただきます。また、弊社に商品返送後、一定期間ご連絡がいただけなかった場合はお客様事由によるキャンセルとなり、今後全ての通信販売のご利用をご遠慮いただく場合がございますので予めご了承ください。

キャンセル

ご注文のキャンセルにつきましては、商品の出荷前まではお受けいたしますが、なるべくお早めにお申し出ください。商品発送後のキャンセルは承ることが出来ませんので、予めご了承ください。既に代金をご入金いただいている場合には、弊社手数料を差し引いた金額をご返金いたします。

その他ご不明な点等ございましたら、お問い合せください。

商品の交換、返品

商品に弊社責任による破損・汚損・乱丁・落丁等があった場合
ご注文と異なる商品が届いた場合

到着した商品が上記の条件に該当する場合に限り、返品及び交換を承ります。受付番号等の必要事項や商品の状態などを弊社までご連絡ください。折り返しご連絡いたします。

状況により交換をお受けできない場合があります。その場合には個別にメールでご連絡いたします。
交換時に、該当商品が品切れの場合は商品金額分の普通為替にてご返金させていただきます。
メール便でお届けした商品につきましては、配送時や配送後の汚損、破損があった場合も、返品・交換等はお受けできません。

Webブラウザ設定のご確認、メールの送受信

パソコンで動作するWebブラウザからご利用いただくことを前提にサイトを構成しております。そのため携帯端末などからのアクセスはサポート外となりますことを、予めご了承ください。

お取引のうえで重要なご連絡をメールにて行っております。メールの送受信が正常に行えることを確認してください。また、メールの紛失・不達などの事故に関しましては、ご連絡をいただいた段階で再送信を行うこととし、それ以外の責はご容赦ください。

クッキーを有効にしてください。※（必須）
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ブラウザを最新の状態に保ち、セキュリティ・アップデートをしてください。（推奨）

詳細はご利用のパソコン、OS（WindowsやMac OS Xなど）の説明書やヘルプをご覧ください。

※ショッピングカート機能に必須です。

よくあるご質問

お客様から多く寄せられたご質問や、想定される問題をカテゴリ別にまとめました。よくあるご質問
解決出来なかったご不明な点や疑問点等ございましたらinfo@sky-corp.netまでお気軽にお問い合せください。
なお、お問い合せを承ります弊社事務局は土日祝日を休業日とさせていただいております。休業日の間ににいただきましたお問い合せへの対応は翌営業日以降となりますこと、あらかじめご了承ください。